Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Carmely Veerus (Veerus Productions OÜ) (edaspidi „Teenusepakkuja“) pakub veebilehe carmelykaarus.com kaudu erinevaid treening- ja toitumisteenuseid, sh digitaalseid materjale ja juhendeid.
1.2. Teenused on mõeldud ainult täisealistele kasutamiseks. Teenust kasutades kinnitab Kasutaja, et on täisealine ja teovõimeline isik. Teenusepakkuja ei ole kohustatud kontrollima Kasutaja poolt esitatud andmete õigsust.
1.3. Teenusepakkujaks on Carmely Veerus, Veerus Productions OÜ, e-post: pantera@carmelykaarus.com Kogu veebilehe sisu, sealhulgas meedia- ja tekstifailid, on kaitstud autoriõiguse seadusega.

2. Teenuste tellimine ja maksmine

2.1. Teenuseid saab tellida kas kuise, kolme kuise ja aastase automaatselt uueneva ettemaksupõhise püsimakselepingu alusel.
2.2. Teenuste eest tasumine toimub vastavalt kehtivale hinnakirjale, mis on avaldatud veebilehel carmelykaarus.com. Teenuste hinnad on esitatud eurodes ning neile ei lisandu käibemaksu, kuna Teenusepakkuja ei ole käibemaksukohuslane.
2.3. Püsimakse tegemisel tasub Kasutaja Teenuste kasutamise eest etteulatuvalt ühe (1), kolme (3) kalendrikuu või aasta ulatuses. Maksete tegemine toimub turvalise maksevahendaja kaudu.
2.4. Teenusepakkujal on õigus ühepoolselt muuta kehtivat hinnakirja, avaldades uus hinnakiri veebilehel carmelykaarus.com. Iga uus makse toimub sama hinnaga, millega sooritati esimene makse.
2.5. Kasutajal on võimalik tellida teenuseid kuise, kolme kuise ja aastase automaatselt uueneva püsimakselepinguga. Tellimus uueneb tellimusperioodi lõpus automaatselt, välja arvatud juhul, kui Kasutaja tühistab tellimuse oma kasutajakonto tellimuste alt.

3. Teenuste kasutamine ja tühistamine

3.1. Teenuseid saab tühistada sisse logituna oma kasutajakonto tellimuste alt.
3.2. Üldine taganemisõigus
Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, välja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb taganemisõiguse erand või tarbija on seaduses sätestatud tingimustel oma taganemisõiguse kaotanud. Taganemisõiguse tingimused sõltuvad valitud Pantera paketist ja sellest, kas teenus sisaldab koheselt kättesaadavaks tehtavat digitaalset sisu, personaalselt osutatavaid teenuseid või mõlemat.

3.3. Baasprogramm – digitaalne sisu
Baasprogramm sisaldab digitaalset sisu ja materjale, millele antakse Kasutajale pärast ostu sooritamist kohene ligipääs. Enne ostu sooritamist annab Kasutaja sõnaselge nõusoleku digitaalse sisu üleandmise alustamiseks enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist ning kinnitab, et on teadlik, et digitaalse sisu üleandmise alustamisega kaotab ta vastavalt VÕS § 53 lg 4 p-le 7¹ oma 14-päevase taganemisõiguse. Pärast digitaalsele sisule ligipääsu võimaldamist ei ole Kasutajal õigust lepingust 14-päevase taganemisõiguse alusel taganeda ega sellel alusel tasutud summa tagastamist nõuda. See ei piira Kasutaja seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui digitaalne sisu või teenus ei vasta lepingutingimustele.

3.4. Premium – digitaalne sisu ja personaalsed teenused
Premium sisaldab nii koheselt kättesaadavaks tehtavat digitaalset sisu kui ka paketis kirjeldatud personaalseid teenuseid. Premiumis sisalduvale digitaalsele sisule kohaldatakse punktis 3.3 kirjeldatud tingimusi. Kui Kasutaja on andnud nõuetekohase nõusoleku digitaalse sisu koheseks üleandmiseks ja kinnitanud taganemisõiguse kaotamist, ei saa ta pärast digitaalsele sisule ligipääsu saamist kasutada selle digitaalse sisu suhtes 14-päevast taganemisõigust. Personaalselt osutatavate teenuste suhtes kohaldatakse teenustele seaduses ette nähtud taganemisõiguse reegleid. Kui Kasutaja soovib, et personaalse teenuse osutamist alustataks enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, annab ta selleks sõnaselge nõusoleku. Kui Kasutaja kasutab seadusest tulenevat taganemisõigust pärast personaalse teenuse osutamise alustamist, on Teenusepakkujal õigus arvestada tagastatavast summast maha taganemise hetkeks nõuetekohaselt osutatud teenuse proportsionaalne väärtus seaduses lubatud ulatuses. Kui personaalset teenust ei ole taganemise hetkeks osutatud ega selle osutamist Kasutaja sõnaselgel taotlusel alustatud, käsitletakse selle teenuse osa tagasimakset vastavalt seadusest tulenevale taganemisõigusele.

3.5. 1:1 mentorlus
1:1 mentorlus sisaldab individuaalselt osutatavaid teenuseid ning võib sisaldada ka koheselt kättesaadavaks tehtavat digitaalset sisu. Digitaalsele sisule kohaldatakse punktis 3.3 kirjeldatud tingimusi. Kui Kasutaja soovib mentorluse personaalse osa alustamist enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, annab ta selleks enne teenuse osutamise alustamist sõnaselge nõusoleku. Kui Kasutaja taganeb lepingust ajal, mil personaalse teenuse osutamist on tema sõnaselgel taotlusel juba alustatud, on Teenusepakkujal õigus nõuda tasu taganemise hetkeks nõuetekohaselt osutatud teenuse eest seaduses lubatud ulatuses. Kui personaalne teenus on seaduses sätestatud tingimustel täielikult osutatud ning Kasutaja on eelnevalt sõnaselgelt nõustunud teenuse täieliku osutamisega taganemistähtaja jooksul ja kinnitanud, et mõistab täieliku osutamise järel taganemisõiguse kaotamist, ei ole Kasutajal selle teenuse suhtes enam 14-päevast taganemisõigust.

1:1 mentorluse hind on 350 eurot kuus. Mentorlus sisaldab individuaalset koostööd vastavalt valitud paketis kirjeldatud mahule, sealhulgas kohtumisi, personaalsete materjalide koostamist ja muid kliendi vajadustest lähtuvaid tegevusi.Kui Kasutaja soovib, et mentorluse osutamist alustataks enne 14-päevase taganemistähtaja möödumist, annab ta selleks enne ostu sõnaselge nõusoleku.Kui Kasutaja taganeb lepingust 14 päeva jooksul pärast mentorluse alustamist, on Teenusepakkujal õigus arvestada tagastatavast summast maha taganemise hetkeks nõuetekohaselt osutatud teenuse proportsionaalne väärtus, lähtudes teenuse tegelikust mahust ja mentorluse kuutasust.Tagastatava summa määramisel arvestatakse muu hulgas juba toimunud individuaalseid kohtumisi, kliendi materjalide analüüsimist, personaalsete juhiste või muude materjalide koostamist ning muud kliendile juba osutatud individuaalset tööd.

3.6. Vabatahtlikud tagasimaksed
Teenusepakkujal on õigus teha üksikjuhtumil Kasutajale täielik või osaline tagasimakse ka juhul, kui seadusest sellist kohustust ei tulene. Teenusepakkuja poolt vabatahtlikult tehtud täielik või osaline tagasimakse ei tähenda, et Teenusepakkuja tunnistaks tagasimakse tegemise kohustust, ega tekita kohustust teha samadel või sarnastel asjaoludel tagasimakseid teistele Kasutajatele.

3.7. Lepingutingimustele mittevastav digitaalne sisu või teenus
Käesolevas peatükis sätestatud taganemisõiguse piirangud ei piira Kasutaja seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui Teenusepakkuja poolt üle antud digitaalne sisu või osutatud teenus ei vasta lepingutingimustele.

4. Hinnad, maksmine ja tagasimaksed

4.1 Premiumi paketisisese väärtuse arvestamine
Premiumi hind sisaldab nii digitaalset sisu kui ka paketis kirjeldatud personaalseid teenuseid.Taganemise ja võimaliku tagasimakse suuruse arvutamisel lähtutakse Premiumi paketis sisalduvate osade tegelikust mahust ja väärtusest. Personaalse teenuse eest arvestatakse tasu üksnes ulatuses, milles vastav teenus on taganemise hetkeks osutatud või personaalselt koostatud.Digitaalse sisu suhtes kohaldatakse käesolevates tingimustes sätestatud digitaalse sisu taganemisõiguse tingimusi.

5. Teenuse kasutamise tingimused

5.1. Kasutaja on kohustatud jälgima oma tervislikku seisundit ja otsustama iseseisvalt, kas tema tervislik seisund võimaldab teenust kasutada.
5.2. Kasutajal on kohustus loobuda teenuse kasutamisest juhul, kui tal esinevad ajutised või kroonilised haigused või vigastused. Kasutaja võib teenuse juurde naasta pärast terviseseisundi paranemist.
5.3. Raseduse või imetamise korral on Kasutaja kohustatud enne teenuse kasutamist konsulteerima oma raviarstiga.
5.4. Tervise halvenemise korral peab Kasutaja teenuse kasutamise koheselt lõpetama ja pöörduma oma raviarsti poole.
5.5. Teenusepakkuja pakutavad menüüd ja treeningkavad lähtuvad Kasutaja soovidest, vajadustest ja eripäradest, mis on Kasutajaga läbi arutatud.
5.6. Teenusepakkuja pakutavad teenused on vabatahtlikud ning nende järgimine on Kasutaja enda vastutusel.

6. Vastutus ja piirangud

6.1. Teenusepakkuja vastutab Kasutaja ees ainult juhul, kui on rikutud teenusetingimusi tahtlikult või raske hooletuse tõttu.
6.2. Teenusepakkuja ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtedele suunavate linkide sisu ega sellega seotud teenuste eest.
6.3. Kasutajal on keelatud jagada teenuse sisu, sealhulgas treeningvideoid, toitumisõpetuse materjale, retsepte ja muud kirjalikku või meediasisu kolmandatele isikutele või oma sotsiaalmeedia kontodel ilma Teenusepakkuja kirjaliku loata.

7. Autoriõigused

7.1. Kogu veebilehe carmelykaarus.com sisu, sealhulgas kursused, retseptid, tööriistad, toitumiskavad ja muud materjalid, on kaitstud autoriõigustega. Kasutajatel on keelatud sisu levitada, kopeerida või muul viisil kasutada ilma Teenusepakkuja eelneva kirjaliku loata.

Privaatsustingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib Carmely Veerus (edaspidi „Andmetöötleja“) poolt isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist, et pakkuda carmelykaarus.com veebilehe kaudu pakutavaid teenuseid ja tagada klienditoe kvaliteet.
1.2. Isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse ainult seaduslikel eesmärkidel, sealhulgas teenuste osutamiseks, kasutajate tuvastamiseks ja kasutajakogemuse parandamiseks.
1.3. Andmesubjekt on iga füüsiline isik, kelle isikuandmeid Andmetöötleja töötleb vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale.

2. Isikuandmete kogumine ja töötlemine

2.1. Isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse järgmistel juhtudel:
2.1.1. Kasutaja andmete sisestamine veebilehele;
2.1.2. Veebilehel olevate vormide täitmine;
2.1.3. Uudiskirjaga nõustumine;
2.1.4. Veebisaidi statistiline analüüs ja täiustamine.
2.2. Kogutavad isikuandmed võivad sisaldada:
2.2.1. Ees- ja perekonnanimi;
2.2.2. Telefoninumber;
2.2.3. E-posti aadress;
2.2.4. Kohaletoimetamise aadress;
2.2.5. Arvelduskonto number.
2.3. Andmesubjekt kinnitab, et tema poolt esitatud isikuandmed on õiged, täpsed ja ajakohased. Teadlikult valeandmete esitamine loetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks.

3. Andmete töötlemise eesmärgid

3.1. Andmetöötleja töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
3.1.1. Kliendilepingu sõlmimine ja täitmine;
3.1.2. Tellimuste töötlemine ja teenuste osutamine;
3.1.3. Klienditoe pakkumine ja kliendisuhtlus;
3.1.4. Uudiskirjade ja turundusmaterjalide edastamine (ainult Kasutaja nõusolekul);
3.1.5. Teenuste kvaliteedi ja kasutajakogemuse parandamine.

4. Isikuandmete jagamine

4.1. Andmetöötleja ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud järgmistel juhtudel:
4.1.1. Teenuse osutamiseks vajalike partnerite (nt maksevahendajad, kullerfirmad) kaasamine;
4.1.2. Andmesubjekti nõusolekul;
4.1.3. Seadusest tulenevate kohustuste täitmine.
4.2. Andmetöötleja rakendab vajalikke turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu ja töötlemise eest.

5. Küpsiste kasutamine

5.1. Carmelykaarus.com kasutab küpsiseid, et tagada veebilehe tõrgeteta toimimine ja parendada Kasutaja kogemust. Kasutajad saavad küpsiste kasutamist seadistada oma veebilehitseja seadetes.
5.2. Küpsiste keelamine võib mõjutada veebilehe mõningate funktsioonide kättesaadavust ja kvaliteeti.

6. Andmesubjekti õigused

6.1. Andmesubjektil on õigus nõuda juurdepääsu tema kohta kogutud isikuandmetele, samuti nende parandamist või kustutamist, kui isikuandmed on valed või vananenud.
6.2. Andmesubjektil on õigus igal ajal võtta tagasi oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks, saates vastava taotluse e-posti aadressile pantera.tugi@gmail.com.
6.3. Kui andmesubjekt leiab, et tema õigusi on rikutud, on tal õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

7. Isikuandmete säilitamine

7.1. Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kuni see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkide saavutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
7.2. Kui isikuandmete töötlemine ei ole enam vajalik, kustutab Andmetöötleja kogutud isikuandmed mõistliku aja jooksul.

8. Lõppsätted

8.1. Andmetöötlejal on õigus muuta käesolevat privaatsuspoliitikat, teavitades Kasutajaid muudatustest veebilehe kaudu. Muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist veebilehel.
8.2. Kõik privaatsuspoliitikaga seotud vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.